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揭秘:屡创奇迹的高绩效行动学习项目是如何设计的

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发表时间:2020-12-23 09:31

学了促动技术以后该如何在组织中去实践呢?该怎样规避一些暗礁和风险呢?如何将传统培训与行动学习结合起来?行动学习过程中学员暴露出来的能力短板该如何弥补?针对组织,该如何发动全员参与全覆盖?针对学员的心理干预、行为干预及绩效干预的辅导周期应该间隔多久?开展大型的集中式辅导与小型的分散式辅导该如何做?如何将外部的促动与内部的教练相结合?内部促动师和教练该如何培养?要保证行动学习项目的成功,我们应该建立哪些相对应的机制?……这一系列问题该如何进行有效的设计管控?



基于十多年来的上百个行动学习项目经验,我们总结了一套成熟的操作系统,并把它称之为“行动学习五线谱”,通常表现为“1234N1”项目流程。


行动学习与传统培训结合的“1234N1”流程


“行动学习五线谱”的纬线是按项目的时间线、学员线、促动师线、方法技术线和阶段成果线来划分的,经线则是按项目任务的进度和工作内容来划分的(行动学习流程网络图如下图所示)。按照经线脉络,“行动学习五线谱”包含深度汇谈、工作坊启动、促动技术学习、行为干预(月度复 盘 + 月度辅导)、能力补缺(基于任务模型的能力提升)、成果汇报(总复盘)等关键动作。


行动学习流程网络图


从行动学习项目设计的角度来看,我们必须要有很清晰的顶层设计,要将参与学员的学习与工作过程紧密结合起来,通过以赛代练的方式保证行动方案的落实,同时基于能力短板的辅导随时动态地调整补缺,不能“为了学习而学习”。当然,为了不偏离航向,必须要配套相应的机制保障和激发大家。最后,因为行动学习和绩效的强相关性紧盯目标,从而最终实现绩效和能力的双提升


具体来说,行动学习项目进行顶层设计时,要考虑以下五个因素:



行动学习最终是为了实现个人能力与团队绩效双提升


一是学习。

具体来说,就是将学员个人学习跟团队学习结合起来,以团队的力量支持每位成员进步。企业的学员将以分组的形式进行团队学习。


二是竞赛。

具体来说,就是将学员组织起来,按阶段进行的现场行动成果汇报,现场进行城镇会议,领导和各小组学员参与质疑和建议,帮助各行动小组及时进行反思和调整,保证行动方案按计划落实。


三是辅导

具体来说,就是通过行动实践辅导,克服知识的高遗忘性及学员个人的惯性,打破组织惯性对学员知识运用的阻碍,辅导学员运用及深化促动技术的应用,帮助学员掌握愿景力、协作力和执行力工具,共享心智模式,群策群力、自动自发地运用所学解决工作中的实际问题。


ALA顾问老师实施的部分行动学习项目现场


四是机制。

具体来说,就是通过建立一套能力补缺的行动学习流程和机制,帮助企业加速高潜质人才在学习中行动,在行动中提升能力。


五是绩效。

具体来说,就是通过聚焦主题,将学员所学与企业快速发展过程中需要学员掌握的能力,与组织发展、组织绩效提升中的关键问题关联起来;通过能力与绩效双提升的评估方法,来推动学习与绩效关联。


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