南方航空“鲲鹏计划”行动学习项目 二维码
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发表时间：2020-09-23 16:29
鲲鹏项目背景 南航湖北公司为完善人才培养机制，以“发现人才、培养能力；定期评估、持续关注”为导向，以建立一支“年龄结构合理、职务层次分明；专业知识过硬、综合能力突出”的人才队伍为目标，更好的培养和选拔优秀青年干部，2018年4月南航湖北分公司启动“鲲鹏”青年干部培养计划行动学习项目，并以觉知行刘世龙老师为导师，开展为期半年的“鲲鹏计划”。
本项目为南航湖北分公司2018年的重点项目之一，从2017年底至2018年初，南航项目负责人考察多家供应商，在众多方案中甄选出觉知行刘世龙老师的行动学习人才培养方案，并在项目前期做了多次训前沟通与相关调研工作，共同完成项目全部策划与细节沟通，本次项目总体规划为通过内外导师联合培养机制，设定了以刘世龙导师主导的管理必修课程、内部导师主导的“鲲鹏讲堂”、和重在实践的行动学习项目三条培训主线，提高综合管理能力的提升；同时为了帮助学员能学以致用，设定与南航湖北分公司发展强相关的主要课题方向，助力青年员工在公司重点发展方向“安全、营销、服务、党建”四大领域的探索与实践，提升青年干部的系统思维与执行力，确保知行合一。  觉知行刘世龙老师主导本次行动学习项目 整个项目设定严格的考核与激励制度，激发学员参与度与热情，以刘世龙老师为牵头的行动学习项目组全程配合项目管控，严格考勤，本项目总出勤率达86%，超过历年项目出勤率！项目除了人才的软性能力的培养及项目的落地，同时输出《鲲鹏青年干部培养计划人才测评报告》、《鲲鹏项目成果材料》以及学员的成长《心得集萃》。
行动学习导入 对于一个行动学习项目来说，只有当员工参与了公司的决策和管理后，他们才能对企业产生认同感和很高的满意度，才能最大限度地激发自己的工作热情，企业也才能真正实现利润的最大化目标！行动学习的本质就是一种“全员决策”模式。 因此，行动学习项目中可以应用的工具很多，通常并没有一种绝对固定的选择。 无论采取何种具体的方法工具，整个行动学习过程都应把行动和学习、干和学结合起来。就如行动学习之父雷格•瑞文斯所言：“没有行动不可能发生深刻学习，没有学习就不可能有高质量行动。”只有如此，组织开展的行动学习才是真正的行动学习。
鲲鹏行动学习成果 营销组：精准营销-深挖资源、价值创造 小组目标： 深挖大客户需求，探寻大客户旅游营销服务方案，建立大客户营销资源库， 年底跨境电商货物销售收入同比提升40%。 完成情况： 出具大客户旅游模块化服务方案 出具跨境电商货物销售收入提升方案 年底跨境电商货物销售收入同比提升55.3% 安全组：固本强基 行稳致远 小组目标： 抓基层：精细化管理 打基础：提高个人安全意识 苦练基本功：基层培训效能提升 完成情况： 重点从基层着手，多角度、全方位强化安全意识“要我安全”到“我要安全”的蜕变！在人员配置没有变化，而宽体机保障数量、武汉本场进出港数量持续增加，人均工作量增加的情况下，6月份以来至今无安全差错！ 效能：隐患治理效果更好，措施更具体、落实措施可视化 效率：整改闭环效率提升70%以上 效益：节省人力，隐患治理跟踪节省人力60%以上 党建组：不忘初心 创新前行 小组目标： 党建氛围浓起来 党建责任扛起来 党建活动实起来 完成情况： 通过开展线上、线下党建手册知识竞赛近1300名党员参与，覆盖95%党员，使党建手册氛围文化更加深入人心，得到总部肯定。 制作发放基层党建工作调查问卷200份，从数据中寻找关键路径，通过数据分析及实际访谈，首创南航的《基层支部书记素质模型 1.0版本》，素质模型从6个维度、对18大项、37细项展开评估。 结合支部书记工作中的困惑，“做什么？怎么做？如何做好？”三个维度展开，制作出《党务实操一本通》实用指导手册。 组织多项党建活动：“联合主题党日活动，鲲鹏学员、预备党员、发展对象”；“走出去、开展交流”；“新时代 新担当 新作为主题党日活动”；“做平凡岗位上的真心英雄”.... 使用创新促动技术 ,开展基层书记业务提升培训，提升参与度！ 服务组：提升空地整体国际化服务水平 小组目标： 1.提升空地服务能力 空地协同，乘务长100%参加地服基本业务学习，业务考核达到80分以上。 空地协同，地服部值班干部100%参加客舱运行管理和形象管理学习。 2. 提升空地语言能力力 2018年地服员工100%掌握服务英语100句。 2018年英语二级乘务员占比从24%提升到40%。 完成情况： 空地业务交流， 3批9人次乘务长和3批12人次地服班组长交流学习并考核达标。 营造地面英语学习氛围：128人在线学习，53人参与考核，41人良好以上，良好率77.36%。 营造空乘英语学习氛围：乘务员英语二级、三级资格，占比从24%提升到36%。 鲲鹏历程与展望 为期180天的行动学习项目，一路经历各种险境与波折，太多的难忘与感动！初次复盘，鲲鹏学子的状态跌入底谷，几次复盘都参加的分公司领导均感言“鲲鹏项目做得不错，第一次复盘时他们的表现和今天相比，非常大的变化与进步..." 鲲鹏计划的结项是终点，也是新的起点，鲲鹏学员们要带着半载鲲鹏行的学习收获、带着分公司领导的嘱托，不负公司期望，继续不断自我锤炼，振北图南，展鲲鹏之志，为将南航打造成世界一流的航空运输企业砥砺前行！ |
